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天逸动态

行风建设出成果、窗口服务见真情

2019-06-13 15:49:49 天逸静园玫瑰园 347

 六月二日,一个普通的工作日,我园迎来一位独自步行来园祭扫的老人,客服部工作人员热心、细致的帮助他查询祭扫墓穴的位置,并陪他去墓区祭扫。由于天气炎热,到园时间接近中午,老人体力透支,工作人员为他提供了食物,安排他休息。

      服务的过程和平时并无两样,但老人是位有心人,在几天后写来了一封长长的感谢信,详细描述了接受服务的过程,高度赞扬接待他的客服部工作人员,给予我园的窗口服务工作以高度的评价。 

天逸静园玫瑰园

      在如今这个心浮气躁的时代,服务行业更要提倡热情、细致、周到的服务精神。我园坚持开展行风建设活动,加强员工教育。这位老人的表扬信充分展现了我园行风建设的成果以及员工的优良素质。

     今后我们将再接再厉,想客户所想,努力为客户提供更加优质的服务,为不断提高服务窗口满意度而努力!